Pirkšanas un atgriešanas nosacījumi
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Tiešsaistes veikals lunaskaistum.lv, MB ”AKO GROUP” Įm. k. 305975589, Viļņa, tel.: +37062222585. Interneta veikala noteikumi (turpmāk — Veikals) (turpmāk — Noteikumi) attiecas uz Klientu, noformējot pasūtījumu veikalā barzdyla.lt.
1.2. Lunaskaistum.lv ir tiesības labot Veikala noteikumus. Noteikumi attiecas uz visiem Klientiem, kas noformē pasūtījumus šajā Veikalā.
1.3. Pirms pasūtījuma noformēšanas Klients ir pienākums iepazīties ar Veikala noteikumiem. Visos gadījumos uzskatās, ka Klients ir izlasījis un pieņēmis Noteikumus, kad viņš/viņa galīgi izvieto pasūtījumu.
1.4. Veikals neatbild par zaudējumiem (materiāliem vai morāliem), kas radušies gadījumos, kad problēmas radušās tāpēc, ka Klients nav ņēmis vērā informāciju, kas ietverta Noteikumos, kas publiski pieejami šajā lapā.
2. Konfidencialitātes politika
2.1. Lai pasūtītu preces Veikalā, Klients ir jāreģistrējas, ievadot visu informāciju, kas norādīta reģistrācijas formā. Visi atzīmētie obligātie lauki ir nepieciešami pareizai pasūtījuma apstrādei. Veikals apstiprina, ka reģistrācijas fakts nenozīmē, ka Klients saņems informatīvus ziņojumus, izņemot tos, kas nepieciešami pasūtījuma un preču piegādei. Ja Klients vēlas saņemt informatīvus ziņojumus no Veikala, viņam/viņai tiek piedāvāta iespēja izvēlēties šādu ziņojumu sūtīšanu.
2.2. Pasūtot preci, Klients ir jānorāda šādi personīgie dati, kas nepieciešami preču piegādei: vārds; uzvārds; adrese, uz kuru tiks piegādāta prece; tālruņa numurs; citi dati, kas nepieciešami piegādei. Veikals apstiprina, ka šie dati tiks izmantoti tikai pasūtījuma un preču piegādes nolūkos. Veikals apņemas neizpaust šādu informāciju trešajām personām, izņemot Veikala partnerus, kas veic preču piegādi vai citas pakalpojumus, kas saistīti ar Klienta pasūtījuma noformēšanu vai izpildi. Jebkuri citi izņēmumi attiecībā uz Klienta personīgo datu izpaušanu trešajām personām visos gadījumos tiek saskaņoti ar Klientu. Visos pārējos gadījumos Klienta personīgie dati var tikt izpausti trešajām personām tikai gadījumos, ko paredz Lietuvas Respublikas tiesību akti.
2.3. Reģistrējoties Veikalā un pasūtot preces, Klients apņemas glabāt savus pieteikšanās datus drošībā un neizpaust tos trešajām personām. Tajā pašā laikā Klients apstiprina, ka ir sasniedzis pilngadību un ir tiesīgs pasūtīt preces Veikalā. Gadījumā, ja Klients izpaus savus pieteikšanās datus, Veikals atbrīvojas no jebkādas saistītās atbildības.
2.4. Iepazīstoties ar Noteikumiem, Klients apstiprina, ka ir informēts, ka, apskatot Veikalu, uz viņa datora tiks izvietotas sīkdatnes (faili, kas nosūtīti no interneta servera).
2.5. Veikals apstiprina, ka cenšas izmantot visprogresīvākās tehnoloģijas Klientu personīgo datu aizsardzībai.
3. Pasūtījuma kārtība un nosacījumi
3.1. Pircējs, apmeklējot Veikala vietni, izvēlas preci, kas viņam patīk. Pamatojoties uz viņa izvēli, tiek izveidota iepirkumu grozs.
3.2. Pēc iepirkumu groza izveides Pircējam (ja viņš vēl nav reģistrējies un piesakās sistēmā) jāievada dati, kas nepieciešami izvēlētās preces piegādei: sava vārds, uzvārds, adrese, uz kuru tiks piegādāta prece, tālruņa numurs un papildu informācija, kas var būt svarīga pasūtītās preces piegādei. Veikals apstiprina, ka Klients sniegtie dati tiks izmantoti tikai preču pārdošanas un piegādes nolūkos, nepārkāpjot Lietuvas Respublikas tiesību aktos noteiktās personas datu aizsardzības prasības.
3.3. Tālāk Klients ir jāizvēlas viens no Veikalā pieejamajiem maksājuma veidiem. Tajā pašā laikā var izvēlēties piegādes veidu un preces cenu.
3.4. Pēdējā posmā tiek apkopoti visi Klienta sniegtie dati, pēc tam Klients apstiprina, ka sniegtie dati ir pareizi un atbilst viņa vēlmēm. Klientam ir iespēja labot kļūdas, ja tādas ir, pirms pasūtījuma nosūtīšanas. Ja Klients nav iepazinies ar Veikala Noteikumiem pirms preces izvēles, viņam tas jāizdara pirms sava pasūtījuma un tajā norādīto datu apstiprināšanas, pretējā gadījumā Klients tiks uzskatīts par iepazinušos ar Noteikumiem.
3.5. Pēc Pircēja pasūtījuma apstiprināšanas Veikals saņem visu informāciju par to. Pasūtījums tiek uzskatīts par noformētu no brīža, kad tas saņemts Veikalā. Šajā gadījumā uzskatās, ka starp Klientu un Veikalu noslēgts līgums. Tomēr šāds līgums stājas spēkā tikai no brīža, kad Veikals saņem apstiprinājumu no Klienta par izvēlēto preces maksājuma veidu.
3.6. Pēc pasūtījuma noformēšanas Klienta Veikala sistēma automātiski nosūta Klientam e-pastu ar pasūtīto preci un Klienta sniegtajiem datiem.
3.7. Pēc paziņojuma saņemšanas, ka Klients ir veicis maksājumu par izvietoto pasūtījumu, Veikals apņemas izpildīt pasūtījumu.
3.8. Klienta noformētais pasūtījums tiek glabāts Veikala datu bāzē saskaņā ar Lietuvas Respublikas likumdošanu, ievērojot spēkā esošo tiesību aktu prasības attiecībā uz šādu datu glabāšanas termiņiem.
3.9. Visos gadījumos uzskatās, ka Klients, izvietojot pasūtījumu, ir iepazinies un bez nosacījumiem piekrīt visiem Veikala Noteikumiem, kā arī visiem citiem pasūtījumā norādītajiem nosacījumiem.
3.10. Līgums tiek noslēgts un izpildīts latviešu valodā.
4. Garantija un preču cenas
4.1. Katras preces īpašības Veikalā norādītas vispārīgi katrai precei.
4.2. Veikals norāda, un Klients apstiprina, ka viņš/viņa ir informēts, ka Veikalā norādītās preces krāsa, forma vai citas parametri var neatbilst faktiskajam preces izmēram, formai un krāsai monitora īpašību dēļ.
4.3. Klients piekrīt, ka, noformējot pasūtījumu elektroniski Veikalā, viņš apņemas samaksāt par preci norādīto cenu pasūtījumā.
4.4. Cenas Veikalā un pasūtījumā norādītas eiro.
4.5. Veikals realizē preces, kas atbilst pasūtījumā norādītajiem nosacījumiem. Gadījumos, kad Kientam nodotā prece neatbilst pasūtījuma prasībām, Klients apņemas nekavējoties informēt Veikalu rakstiski pa Veikala norādīto e-pasta adresi, pasta vai tālruni, un pēdējais apņemas veikt visas nepieciešamās darbības esošo trūkumu novēršanai, ja šie trūkumi radušies Veikala vai tā vārdā darbojošās trešās personas vainas dēļ. Ja Veikals nenovērsīs trūkumus saprātīgā termiņā, kas vienots ar Pircēju, Pircējam ir tiesības aizstāvēt savas tiesības kārtībā, ko paredz Lietuvas Respublikas Civilkodekss.
4.6. Veikala pienākumi attiecībā uz preci:
— Veikals apņemas piegādāt preci, kas atbilst katrai precei norādītajai informācijai.
— Veikals apņemas nodrošināt Pircējam pasūtījumā norādīto preču daudzumu. Veikals neatbild gadījumos, kad piegādātā preču daudzums norādīts nepareizi Kliena nepareizas datu norādes dēļ pasūtījumā, kas nosūtīts Veikalam.
— Visos gadījumos Veikals nodrošina Klientam preču sortimentu, kas atbilst Pasūtījumā norādītajiem kritērijiem.
— Informācija par piegādes termiņiem izvietota Veikala lapā «Preču piegāde», tāpēc Pircējam jāpievērš uzmanība piegādes termiņiem pirms pasūtījuma noformēšanas.
— Veikals apņemas sniegt visu informāciju par preci un tās piegādi, kā arī sazināties ar Klientu, ja neprognozējamu apstākļu dēļ pasūtījums nevar tikt izpildīts pienācīgi.
— Preces tiek piegādātas iepakojumā, kas atbilst to raksturam, lai nodrošinātu preču atbilstību paredzētajam lietojumam.
5. Preču atgriešana
5.1. Iegādājoties lunaskaistum.lv veikalā, katram pircējam un iegādājai precē atbilstošas kvalitātes tiek nodrošināta 14 dienu atgriešanas garantija no preces saņemšanas datuma.
5.2. Lai atgrieztu preci atbilstošas kvalitātes:
— Jums jāiesniedz mums e-pasts info@lunaskaistum.lv
— Bez iepriekšēja paziņojuma un vienošanās par atgriešanu prece netiek pieņemta atpakaļ. Izskaidrojiet iemeslu un pievienojiet pirkuma pierādījumus.
— Izstrādājumam jābūt neizmantotam, ar pievienotajām etiķetēm, oriģinālā iepakojumā, nesabojātam un sākotnējā stāvoklī.
5.3. Katrai precei attiecas piegādātāja garantija pret ražošanas defektiem un citiem defektiem, kas nav saistīti ar produkta normālu lietošanu un apkārtējās vides iedarbību. Garantijas termiņu katrai precei var atrast preces aprakstā.
5.4. Lai atgrieztu nekvalitatīvu preci, veiciet iepriekš minētās darbības.
5.5. Veikals apņemas sniegt patērētājam pamatotā rakstiskā atbildi ne vēlāk kā 10 dienu laikā no patērētāja iesnieguma saņemšanas dienas.
6. Maksājuma kārtība un nosacījumi
6.1. Klients apmaksā Veikalā pasūtīto preci norādīto veidu: caur savu interneta banku.
6.2. Ja klients ir izvēlējies vienu no tiešsaistes maksājuma veidiem, viņš apņemas nekavējoties apmaksāt pasūtīto preci, pretējā gadījumā viņš zaudē tiesības uz pretenzijām par preču piegādes termiņu pārkāpšanu no brīža, kad veidota sūtījuma pakete. Preču nosūtīšana pēc Klienta pasūtījuma sākas tikai pēc tam, kad Veikals saņem apmaksu par preci.
7. Preču piegāde
7.1. Veikals apņemas izvietot informāciju par piegādes nosacījumiem informatīvajā lapā «Preču piegāde». Gadījumā, ja rodas problēmas ar piegādi, Veikals apņemas sazināties ar Klientu un atrast labāko risinājumu.
7.2. Klients apņemas ievērot norādītos piegādes termiņus un vērsties Veikalā tikai pēc 24 stundām no piegādes termiņa beigām.
7.3. Pasūtot preci, pircējs apņemas norādīt preces piegādes vietu un personu, kurai prece tiks piegādāta.
7.4. Pircējs apņemas pats pieņemt preci. Gadījumā, ja Klients nevar pats pieņemt preci, un prece tiek piegādāta uz norādīto adresi un pamatojoties uz citiem Klienta sniegtajiem datiem, Klients nav tiesīgs uzrādīt Veikalam pretenzijas par preces piegādi nepareizai personai.
7.5. Klients, kurš pasūtījuma noformēšanas laikā izvēlējies preces pašizņemšanu uzņēmuma birojā, ir jāuzrāda personas apliecinošs dokuments un pasūtījuma kopija. Veikals savukārt apņemas informēt Pircēju, kad prece būs gatava.
7.6. Preču piegāde, kas pasūtītas Veikalā, tiek veikta šādiem veidiem:
- Omniva pasta automāti, kurjers.
- LP express pasta automāti (Updrop, Unisend), kurjers.
- DPD pasta automāti, kurjers.
7.7. Izvēloties Omniva, LP express, DPD pasta automātu pakalpojumu, jums būs iespēja izvēlēties no saraksta vispiemērotāko vai tuvāko Omniva, LP express, DPD pasta automātu. Par to, kā izmantot pasta automātu, var lasīt uz uzņēmumu, kas sniedz pasta automātu pakalpojumus, mājaslapām.
7.8. Gadījumos, kad saņemot preci Klients konstatē, ka paciņa nesatur pienācīgu preci, Klients apņemas nekavējoties informēt par to Veikalu.
8. Citi noteikumi
8.1. Visus paziņojumus Veikalam jānosūta pa e-pastu info@lunaskaistum.lv vai pa tālruni: +3706 2222585.
8.2. Līgums tiek noslēgts, izpildīts un visa saziņa starp Klientu un Veikalu notiek valsts valodā.
